سياسة ملفات تعريف الارتباط

Read this policy in English

آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026

1. نطاق التطبيق

1.1 يُشار إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه في شروط الاستخدام وشروط البيع. وهي إشعار يوضّح ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة المستخدمة على المنصة، ولا تُشكّل جزءًا من أي عقد مبرم معك. ويكون للمصطلحات المعرّفة (التي تبدأ بحرف كبير في النص الإنجليزي) المستخدمة في سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه وغير المعرّفة فيها المعاني المحددة لها في شروط الاستخدام.

1.2 تُنشر سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه باللغتين الإنجليزية والعربية. وبالنسبة إلى المستهلكين في الإمارات العربية المتحدة («دولة الإمارات»)، تكون الغلبة للنسخة العربية في حال وجود اختلاف بين النسختين.

1.3 توضّح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التي تستخدمها NEXTAURA 360 L.L.C-FZ («نحن» أو ضمير المتكلم «ـنا») على المنصة، والأغراض التي تُستخدم من أجلها، ومدة بقائها، والخيارات المتاحة لك. وتسري على الموقع الإلكتروني onebasket.ae وعلى تطبيق ون باسكت (One Basket) للهاتف المتحرك.

1.4 تتم معالجة البيانات الشخصية التي تُجمع من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة وفقًا لسياسة الخصوصية، التي ينبغي قراءتها مقترنةً بسياسة ملفات تعريف الارتباط هذه. وفي سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، يكون لمصطلح «البيانات الشخصية» المعنى المحدد له في سياسة الخصوصية.

2. ماهية ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

2.1 ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يضعه الموقع الإلكتروني على جهازك عند زيارتك له. وفي كل مرة تعود فيها إلى الموقع الإلكتروني، أو تنتقل من صفحة إلى أخرى، يُعيد متصفحك إرسال ملف تعريف الارتباط إلى الموقع الإلكتروني، مما يتيح للموقع الإلكتروني التعرّف على جهازك وتذكّر معلومات عن زيارتك.

2.2 يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط على النحو التالي:

(أ) بحسب المدة: يُحذف ملف تعريف الارتباط الخاص بالجلسة عند إغلاق متصفحك، ويبقى ملف تعريف الارتباط الدائم على جهازك إلى أن تنتهي صلاحيته أو يُحذف؛

(ب) بحسب المصدر: يضع ملف تعريف الارتباط الخاص بالطرف الأول الموقعُ الإلكتروني الذي تزوره، ويضع ملف تعريف الارتباط الخاص بالطرف الثالث نطاقٌ مختلف، وعادةً ما يكون ذلك فيما يتصل بمحتوى أو خدمة مدمجة في ذلك الموقع الإلكتروني؛ و

(ج) بحسب الوظيفة: ملف تعريف الارتباط الضروري للغاية هو ملف لا غنى عنه لتقديم خدمة تطلبها، في حين تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الأخرى لأغراض مثل التحليلات أو التخصيص أو الإعلانات.

2.3 «التقنيات المماثلة» هي التقنيات التي تخزّن المعلومات على جهازك أو تصل إليها بطريقة مشابهة، بما في ذلك التخزين المحلي في المتصفح أو في تطبيق الهاتف المتحرك، ومعرّفات الأجهزة، والرموز. وفي سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، تشمل الإشارات إلى ملفات تعريف الارتباط التقنيات المماثلة ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك.

3. كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط

3.1 لا نستخدم إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لعمل المنصة. وملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية هي تلك التي لا يمكن بدونها تقديم خدمة طلبتها، مثل تسجيل الدخول إلى حسابك أو الاحتفاظ بالمنتجات في سلة التسوق الخاصة بك.

3.2 لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط إلا للأغراض التالية:

(أ) إبقاؤك مسجلًا الدخول إلى حسابك أثناء تنقلك بين الصفحات، والتعرّف عليك بصفتك صاحب الحساب عند عودتك خلال المدة الموضحة في البند 4؛ و

(ب) الاحتفاظ بالمنتجات التي أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك لتتمكن من مراجعتها والانتقال إلى إتمام الشراء.

3.3 نظرًا إلى أن ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية للغاية لتقديم الخدمات التي تطلبها، فإنها تُوضع عند استخدامك للخصائص ذات الصلة في المنصة، دون طلب موافقة منفصلة.

3.4 لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإنشاء ملف تعريفي عنك، أو لتتبع نشاطك عبر المواقع الإلكترونية أو التطبيقات الأخرى، أو لعرض الإعلانات عليك.

4. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

4.1 يتضمن الجدول أدناه جميع ملفات تعريف الارتباط التي تضعها المنصة.

ملف تعريف الارتباط	الاسم	النوع	الغرض	المدة
ملف تعريف ارتباط تسجيل الدخول	wordpress_logged_in_[hash], wordpress_sec_[hash]	خاص بالطرف الأول؛ ضروري للغاية	يُبقيك مسجلًا الدخول إلى حسابك ويُعرّف المنصة بجلستك التي سجّلت فيها الدخول	طوال جلسة المتصفح؛ أو لمدة تصل إلى أربعة عشر (14) يومًا إذا اخترت «تذكرني» عند تسجيل الدخول
ملفات تعريف ارتباط سلة التسوق	wp_woocommerce_session_[hash], woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart	خاصة بالطرف الأول؛ ضرورية للغاية	تحتفظ بالمنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك	woocommerce_cart_hash وwoocommerce_items_in_cart: إلى أن تغلق متصفحك؛ wp_woocommerce_session_[hash]: لمدة تصل إلى يومين (2)

4.2 تنتهي صلاحية ملف تعريف الارتباط المذكور في البند 4.1 بانتهاء مدته. ويؤدي تسجيل الخروج من حسابك إلى إنهاء الجلسة التي سجّلت فيها الدخول والتي يتعلق بها ملف تعريف ارتباط تسجيل الدخول.

4.3 سنحدّث الجدول الوارد في البند 4.1 قبل إضافة أي ملف تعريف ارتباط أو تغيير أي مدة.

5. التقنيات المكافئة في تطبيق الهاتف المتحرك

5.1 لا يستخدم تطبيق One Basket للهاتف المتحرك ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح. وإنما يستخدم تقنيات مكافئة تؤدي الأغراض الضرورية للغاية ذاتها:

(أ) تخزين بيانات تسجيل الدخول: يخزّن التطبيق معلومات تسجيل الدخول على جهازك لتبقى مسجلًا الدخول إلى حسابك. وتبقى هذه المعلومات لمدة أربعة عشر (14) يومًا، يتعين عليك بعدها تسجيل الدخول مرة أخرى، وتنتهي الجلسة التي سجّلت فيها الدخول قبل ذلك إذا سجّلت الخروج؛ و

(ب) رمز إشعارات التطبيق: عندما تكون الإشعارات مفعّلة على جهازك، يُنشئ التطبيق رمزًا يحدد جهازك حتى نتمكن من إرسال إشعارات إليك بشأن طلباتك وعمليات الإرجاع واسترداد المبالغ وحسابك. ويتم توصيل الرمز من خلال Expo، مزوّد خدمة الإشعارات لدينا، ولا يُستخدم إلا لهذا الغرض.

5.2 يجوز لك تعطيل إشعارات التطبيق في أي وقت من إعدادات جهازك. ويؤدي ذلك إلى إيقاف توصيل الإشعارات إلى ذلك الجهاز، ولكنه لا يؤثر على مراسلات الخدمة المرسلة إليك عبر البريد الإلكتروني.

5.3 يُحتفظ برمز إشعارات التطبيق إلى أن تسجّل الخروج من التطبيق أو يُغلق الحساب. ويرد وصف إضافي لمعالجته في سياسة الخصوصية.

6. عدم استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات أو الإعلانات

6.1 لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات أو الأداء أو الوظائف أو التفضيلات أو التخصيص أو الإعلانات، ولا نسمح لأي طرف ثالث بوضع مثل هذه الملفات من خلال المنصة.

6.2 لن نستحدث أي ملف تعريف ارتباط غير ضروري للغاية ما لم نقم أولًا بما يلي:

(أ) تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه لوصف ملف تعريف الارتباط وغرضه ومزوّده ومدته؛ و

(ب) طلب موافقتك، من خلال آلية موافقة معروضة على المنصة، قبل وضع ملف تعريف الارتباط على جهازك.

6.3 إذا استحدثنا ملفات تعريف ارتباط تتطلب الموافقة، فسيكون بإمكانك رفضها، وسحب أي موافقة قدّمتها في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام المنصة أو تقديم طلب. ولا يؤثر السحب على مشروعية استخدام ملفات تعريف الارتباط قبله.

7. محتوى وخدمات الأطراف الثالثة

7.1 تعرض المنصة النصوص باستخدام خطوط ويب توفّرها Google. وعند تحميل أي صفحة من صفحات المنصة، يتصل متصفحك بخوادم Google لجلب تلك الخطوط، وينقل في سبيل ذلك عنوان IP الخاص بك ومعلومات عن متصفحك إلى Google. ولا يُستخدم هذا الاتصال إلا لتوفير الخطوط. ولا ينطوي على وضع أي ملفات تعريف ارتباط للتتبع على جهازك، وGoogle مُدرجة بصفتها جهة مستلمة للبيانات الشخصية في سياسة الخصوصية.

7.2 عندما تغادر المنصة لاستخدام خدمة تابعة لطرف ثالث، مثل صفحة الدفع الخاصة بمزوّد خدمة الدفع بالبطاقة لدينا أو خدمة التقسيط من تمارا أو واتساب، فقد يستخدم مشغّل تلك الخدمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الخاصة به. وتخضع ملفات تعريف الارتباط تلك لسياسات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية الخاصة بذلك المشغّل، وليس لسياسة ملفات تعريف الارتباط هذه.

8. إدارة ملفات تعريف الارتباط

8.1 تتيح لك معظم المتصفحات عرض ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك وحذفها وحظر ملفات تعريف الارتباط من جميع المواقع الإلكترونية أو من مواقع إلكترونية معينة. وتختلف طريقة عمل هذه الضوابط من متصفح لآخر.

8.2 إذا حظرت ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية الموضحة في البند 4 أو حذفتها:

(أ) لن تبقى مسجلًا الدخول إلى حسابك؛

(ب) لن يتم الاحتفاظ بالمنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك؛ و

(ج) قد لا تتمكن من إتمام طلب من خلال الموقع الإلكتروني أو من استخدام الخصائص الأخرى التي تعتمد على ملفات تعريف الارتباط تلك.

8.3 في تطبيق One Basket للهاتف المتحرك، يؤدي تسجيل الخروج إلى إنهاء الجلسة التي سجّلت فيها الدخول والموضحة في البند 5.1(أ)، ويؤدي حذف التطبيق إلى إزالة المعلومات التي يخزّنها على جهازك.

8.4 نظرًا إلى أن المنصة لا تستخدم أي ملفات تعريف ارتباط خاصة بالتحليلات أو الإعلانات، فلا حاجة إلى أي أدوات إلغاء اشتراك تابعة لأطراف ثالثة لإدارة ملفات تعريف الارتباط على المنصة.

9. التغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه

9.1 يجوز لنا تعديل سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر، بما في ذلك عند تغيير ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. وتسري النسخة المعدّلة عند نشرها على المنصة، باستثناء أن التغيير الجوهري يسري على أصحاب الحسابات بعد مرور أربعة عشر (14) يومًا على إخطارنا لهم به عبر البريد الإلكتروني بموجب البند 9.2. ويُبيّن تاريخ «آخر تحديث» الوارد في أعلى سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه تاريخ آخر مراجعة لها. وينبغي لك مراجعة السياسات، بما فيها سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، بصورة منتظمة.

9.2 نُخطر أصحاب الحسابات بأي تغيير جوهري على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه عبر البريد الإلكتروني. ويسري البند 6 قبل استحداث أي ملف تعريف ارتباط يتطلب الموافقة.

10. تواصل معنا

10.1 يمكن إرسال الاستفسارات المتعلقة بسياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو باستخدامنا لملفات تعريف الارتباط إلى جهة الاتصال المعنية بالخصوصية لدينا على info@onebasket.ae.

NEXTAURA 360 L.L.C-FZ (One Basket)

العنوان المسجل: الطابق السادس، ميدان جراندستاند، طريق ميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: info@onebasket.ae · الهاتف وواتساب: +971 55 137 8765

ساعات عمل خدمة العملاء: من الساعة 10:00 صباحًا إلى الساعة 6:00 مساءً (بتوقيت دولة الإمارات)