سياسة الملكية الفكرية
آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026
1. النطاق
1.1 تُشكّل سياسة الملكية الفكرية هذه جزءًا من شروط الاستخدام وشروط البيع. وهي تنظّم استخدام المنصة والمحتوى، وتحدد إجراءات الإبلاغ عن التعدي على حقوق الملكية الفكرية على المنصة.
1.2 يكون للمصطلحات المعرّفة (التي تبدأ بحرف كبير في النص الإنجليزي) المستخدمة في سياسة الملكية الفكرية هذه وغير المعرّفة فيها المعاني المحددة لها في شروط الاستخدام.
1.3 تُنشر سياسة الملكية الفكرية هذه باللغتين الإنجليزية والعربية. وبالنسبة للمستهلكين في دولة الإمارات، تسود النسخة العربية في حال وجود اختلاف بين النسختين.
2. ملكية المحتوى والعلامات التجارية
2.1 المنصة وجميع المحتوى مملوكة لنا أو مرخّصة لنا من أطراف ثالثة. ويتمتع المحتوى بالحماية بموجب قوانين حقوق المؤلف والعلامات التجارية وقواعد البيانات وغيرها من قوانين حقوق الملكية الفكرية في دولة الإمارات وفي الدول الأخرى، وبموجب المعاهدات الدولية.
2.2 يشمل المحتوى اختيار جميع المواد على المنصة وترتيبها وتجميعها وطريقة عرضها، بما في ذلك قوائم المنتجات وأوصاف المنتجات والصور وتخطيطات الصفحات وتصميم الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول. وتتمتع هذه العناصر بالحماية بوصفها كلًّا متكاملًا وكذلك كلٌّ منها على حدة.
2.3 تُعدّ أسماء وشعارات ون باسكت (One Basket) وNEXTAURA 360، وغيرها من الأسماء والشعارات والعبارات الترويجية والعلامات التي نستخدمها على المنصة، علامات تجارية خاصة بنا، سواء كانت مسجّلة أم غير مسجّلة. ولا يجوز استخدامها فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة لا تخصّنا، أو بأي طريقة يُحتمل أن تُحدث لبسًا أو تنتقص منّا أو تسيء إلى سمعتنا.
2.4 تتمتع البرمجيات والشيفرة المصدرية وشيفرة الهدف الخاصة بالمنصة وبتطبيق الهاتف المحمول، بما في ذلك أي برمجيات مرخّصة لنا من أطراف ثالثة، بالحماية بموجب حقوق الملكية الفكرية. وتكون مكوّنات البرمجيات التابعة لأطراف ثالثة المضمّنة في تطبيق الهاتف المحمول مرخّصة بموجب شروطها الخاصة، التي تحكم تلك المكوّنات.
2.5 يظل المحتوى الذي ينشره المستخدم ملكًا للشخص الذي يقدّمه، مع مراعاة الترخيص الممنوح لنا بموجب شروط الاستخدام.
2.6 جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً في السياسات محفوظة لنا وللجهات المرخِّصة لنا.
3. الاستخدام المسموح به
3.1 مع مراعاة التزامك بالسياسات، يجوز لك:
(أ) الوصول إلى المحتوى على المنصة والاطلاع عليه لغرض تصفّح المنتجات وتقديم الطلبات وإدارة حسابك؛
(ب) تنزيل تطبيق الهاتف المحمول وتثبيته على جهاز تملكه أو تتحكم فيه، وفقًا لشروط الاستخدام؛
(ج) تنزيل نسخ من الصفحات المتعلقة بطلباتك وحسابك وفواتيرك وبالسياسات، أو حفظها أو طباعتها، لسجلاتك الشخصية؛
(د) مشاركة رابط لصفحة منتج أو لصفحة أخرى من صفحات المنصة مع شخص آخر لأغراض شخصية وغير تجارية، شريطة ألا يوحي الرابط بوجود أي ارتباط بنا أو تأييد منّا لا وجود له؛ و
(هـ) تقديم المحتوى الذي ينشره المستخدم، متى كانت هذه الميزة متاحة، وفقًا لشروط الاستخدام.
3.2 تكون أوجه الاستخدام المسموح بها في البند 3.1 شخصية وغير حصرية وغير قابلة للتحويل، وتنتهي إذا عُلِّق وصولك إلى المنصة أو أُنهي بموجب شروط الاستخدام.
3.3 يستلزم أي استخدام للمحتوى غير مسموح به صراحةً بموجب البند 3.1 الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة. ويمكن إرسال طلبات الموافقة إلى info@onebasket.ae.
4. القيود
4.1 باستثناء ما هو مسموح به صراحةً بموجب البند 3.1 أو بموجب القانون المعمول به، يُحظر عليك:
(أ) نسخ أي محتوى أو استنساخه أو إعادة نشره أو تحميله أو نشره أو إرساله أو توزيعه أو بيعه أو ترخيصه أو إتاحته بأي طريقة أخرى؛
(ب) تعديل أي محتوى أو تكييفه أو ترجمته أو إنشاء أعمال مشتقة منه؛
(ج) استخدام أي محتوى، بما في ذلك صور المنتجات وأوصاف المنتجات، على أي موقع إلكتروني أو تطبيق أو حساب على وسائل التواصل الاجتماعي أو متجر إلكتروني أو مواد مطبوعة؛
(د) استخدام أي من علاماتنا التجارية، أو أي اسم أو شعار أو علامة مشابهة لها على نحو يُحدث لبسًا، بما في ذلك في اسم نطاق أو اسم حساب على وسائل التواصل الاجتماعي أو اسم تجاري أو كلمة مفتاحية أو وسم وصفي (metatag) أو إعلان؛
(هـ) إزالة أي إشعار بحقوق المؤلف أو علامة تجارية أو أي إشعار آخر بالملكية على المنصة أو في أي محتوى، أو حجبه أو تغييره؛
(و) استخراج المحتوى كله أو جزء جوهري منه أو إعادة استخدامه، أو استخراج أجزاء غير جوهرية منه أو إعادة استخدامها بصورة متكررة ومنهجية، بما في ذلك عن طريق الكشط (scraping) أو الزحف (crawling) أو البرامج الآلية أو أي وسيلة آلية أخرى؛
(ز) تأطير أي جزء من المنصة أو استنساخه في موقع مطابق، أو استخدام الروابط العميقة بطريقة تعرض المحتوى على أنه جزء من خدمة أخرى؛
(ح) نسخ المنصة أو تطبيق الهاتف المحمول أو تعديلهما أو فك ترجمتهما أو تفكيكهما أو إجراء هندسة عكسية لهما، أو محاولة الكشف عن الشيفرة المصدرية الخاصة بهما، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به صراحةً؛ أو
(ط) استخدام أي محتوى لإنشاء أي قاعدة بيانات أو دليل أو مجموعة بيانات أو خدمة منافسة أو نظام آلي، أو لتدريب أيٍّ منها أو استكماله.
4.2 يُشكّل أي استخدام للمحتوى بما يخالف هذا البند 4 تعديًا على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالجهات المرخِّصة لنا، وإخلالًا بشروط الاستخدام.
5. العلامات التجارية للأطراف الثالثة المعروضة في صفحات المنتجات
5.1 قد تعرض صفحات المنتجات الأسماء التجارية والشعارات والعلامات التجارية والعبوات وصور المنتجات الخاصة بالشركات المصنّعة أو بمالكي العلامات التجارية للمنتجات التي نبيعها. وتعود ملكية تلك الأسماء التجارية والشعارات والعلامات التجارية إلى مالكيها المعنيين.
5.2 لا نعرض الأسماء والعلامات التجارية للأطراف الثالثة إلا لغرض تعريف المنتجات التي نعرضها للبيع ووصفها. ولا يعني ظهورها على المنصة أن مالك العلامة التجارية يرعانا أو يؤيدنا أو يرتبط بنا أو بالمنصة، ما لم تذكر المنصة خلاف ذلك صراحةً.
5.3 لسنا الشركة المصنّعة للمنتجات التي نبيعها، ما لم تذكر صفحة المنتج خلاف ذلك صراحةً. وتظل مواصفات المنتجات وتعليماتها وشروط ضمانها التي تقدّمها الشركات المصنّعة من مسؤولية الشركة المصنّعة، دون المساس بالتزاماتنا تجاهك بصفتنا بائعًا بموجب شروط البيع والسياسات الأخرى.
5.4 ليس في السياسات ما يمنحك أي حق في استخدام أي اسم تجاري أو شعار أو علامة تجارية لطرف ثالث معروضة على المنصة.
6. الإبلاغ عن التعدي
6.1 نحترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين. وإذا كنت مالكًا لحق من حقوق الملكية الفكرية، أو مفوَّضًا بالتصرف نيابةً عن مالكه، وكنت تعتقد أن أي محتوى أو أي محتوى ينشره المستخدم أو أي منتج معروض على المنصة يتعدى على ذلك الحق، يجوز لك أن ترسل إلينا إشعارًا بموجب هذا البند 6 («إشعار التعدي»).
6.2 يجب إرسال إشعار التعدي عبر البريد الإلكتروني إلى info@onebasket.ae مع ذكر عبارة «إشعار ملكية فكرية» (Intellectual Property Notice) في سطر الموضوع، أو بتسليمه إلى عنواننا المسجّل المبيّن في البند 10.
6.3 يجب أن يتضمن إشعار التعدي ما يلي:
(أ) الاسم الكامل للشخص الذي يرسل الإشعار، وعنوانه البريدي، وعنوان بريده الإلكتروني، ورقم هاتفه؛
(ب) بيانًا يوضّح ما إذا كان المرسل هو مالك حق الملكية الفكرية أو مفوَّضًا بالتصرف نيابةً عن المالك، وإذا كان المرسل يتصرف نيابةً عن المالك، دليلًا على ذلك التفويض؛
(ج) تحديد حق الملكية الفكرية المدّعى التعدي عليه، بما في ذلك، بالنسبة للحق المسجّل، رقم التسجيل وجهة التسجيل والإقليم الذي تم فيه التسجيل، وبالنسبة للحق غير المسجّل، وصفًا للمصنَّف أو العلامة ودليلًا على الملكية؛
(د) تحديد المواد المدّعى أنها تُشكّل تعديًا، بتفاصيل كافية تمكّننا من تحديد موقعها، بما في ذلك عنوان الويب لكل صفحة معنية أو اسم كل منتج معني؛
(هـ) شرحًا لسبب الادعاء بأن المواد تتعدى على حق الملكية الفكرية، بما في ذلك، متى كان ذلك ذا صلة بمنتج، الأسس التي يستند إليها أي ادعاء بأن المنتج مقلَّد؛
(و) إقرارًا بأن المرسل يعتقد بحسن نية أن استخدام المواد محل الشكوى غير مصرّح به من مالك حق الملكية الفكرية أو وكيله أو بموجب القانون؛
(ز) إقرارًا بأن المعلومات الواردة في الإشعار دقيقة وكاملة؛ و
(ح) توقيع المرسل، ويجوز أن يكون توقيعًا إلكترونيًا.
6.4 يجوز لنا أن نطلب من المرسل معلومات أو أدلة إضافية تكون لازمة بصورة معقولة لتقييم إشعار التعدي. وقد لا يُتّخذ أي إجراء بشأن إشعار التعدي الذي لا يتضمن المعلومات المدرجة في البند 6.3 إلى أن تُقدَّم المعلومات الناقصة.
6.5 يجب تقديم إشعار التعدي بحسن نية. ويجوز أن يكون الشخص الذي يرسل إشعارًا كاذبًا أو مضللًا أو مقدَّمًا بسوء نية مسؤولًا عن الخسارة الناتجة عنه بموجب القانون المعمول به، ويجوز لنا أن نرفض اتخاذ أي إجراء بشأن أي إشعارات لاحقة ترد من ذلك الشخص.
7. ردّنا على إشعار التعدي
7.1 عند استلام إشعار تعدٍّ يتضمن المعلومات المدرجة في البند 6.3، نُقرّ باستلامه ونراجعه خلال مدة معقولة.
7.2 بعد إجراء المراجعة، يجوز لنا اتخاذ واحد أو أكثر من الإجراءات التالية، حسبما نراه مناسبًا:
(أ) إزالة المواد محل الشكوى، أو تعطيل الوصول إليها؛
(ب) سحب المنتج المعني من البيع، أو تعليق بيعه ريثما نُجري التحقيق مع المورّد المعني؛
(ج) إذا كانت المواد من المحتوى الذي ينشره المستخدم، إخطار الشخص الذي قدّمها، مع بيان مضمون الإشعار؛
(د) طلب معلومات أو أدلة إضافية من المرسل أو من أي شخص آخر معني؛ أو
(هـ) رفض اتخاذ أي إجراء، إذا كان الإشعار غير مكتمل، أو كان الادعاء غير مدعوم بصورة كافية، أو بدا أن الاستخدام محل الشكوى مشروع.
7.3 نُبلغ المرسل بالإجراء الذي اتخذناه.
7.4 لسنا محكمة أو هيئة قضائية، ولا نفصل في النزاعات المتعلقة بملكية حقوق الملكية الفكرية أو التعدي عليها. ولا يُخلّ أي إجراء نتخذه بموجب هذا البند 7 بحقوق المرسل، أو الشخص الذي قدّم المواد، أو حقوقنا، في إقامة دعوى أمام محكمة أو جهة مختصة.
7.5 لا يمسّ سحب المنتج بموجب هذا البند 7 حقوق العميل الذي اشترى ذلك المنتج. وتظل تلك الحقوق قائمة بموجب شروط البيع وسياسة الإرجاع واسترداد المبالغ وسياسة الضمان والقانون المعمول به.
7.6 يجوز لنا مشاركة إشعار التعدي، بما في ذلك اسم المرسل وبيانات الاتصال الخاصة به، مع الشخص الذي قدّم المواد محل الشكوى ومع أي مورّد معني، لكي يتمكنوا من الرد. ويتم التعامل مع البيانات الشخصية الواردة في إشعار التعدي وفقًا لسياسة الخصوصية.
8. الإشعار المضاد
8.1 إذا أُزيل أو عُطِّل بموجب البند 7 محتوى من المحتوى الذي ينشره المستخدم كنت قد قدّمته، وكنت تعتقد أنه أُزيل عن طريق الخطأ أو أن لديك الحق في استخدام المواد، يجوز لك أن ترسل إلينا إشعارًا مضادًا («الإشعار المضاد») عبر البريد الإلكتروني إلى info@onebasket.ae مع ذكر عبارة «إشعار مضاد بشأن الملكية الفكرية» (Intellectual Property Counter-Notice) في سطر الموضوع.
8.2 يجب أن يتضمن الإشعار المضاد ما يلي:
(أ) اسمك الكامل، وعنوانك البريدي، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك؛
(ب) تحديد المواد التي أُزيلت أو عُطِّلت، والموضع الذي كانت تظهر فيه قبل إزالتها؛
(ج) شرحًا لسبب اعتقادك بأن المواد أُزيلت عن طريق الخطأ، أو لسبب امتلاكك الحق في استخدامها، مع أي أدلة داعمة؛
(د) إقرارًا بأن المعلومات الواردة في الإشعار المضاد دقيقة وكاملة؛ و
(هـ) توقيعك، ويجوز أن يكون توقيعًا إلكترونيًا.
8.3 عند استلام إشعار مضاد يتضمن المعلومات المدرجة في البند 8.2، يجوز لنا إرسال نسخة منه، بما في ذلك اسمك وبيانات الاتصال الخاصة بك، إلى الشخص الذي أرسل إشعار التعدي.
8.4 بعد انقضاء مدة معقولة، يجوز لنا إعادة المواد المعنية، ما لم يُبلغنا الشخص الذي أرسل إشعار التعدي بأنه قد أقام دعوى أمام محكمة أو جهة مختصة فيما يتعلق بالمواد، أو ما لم نخلص بطريقة أخرى إلى أن المواد تتعدى على حقوق الملكية الفكرية لشخص آخر أو تخالف شروط الاستخدام.
8.5 يجب تقديم الإشعار المضاد بحسن نية. ويسري البند 6.5 على الإشعار المضاد كما يسري على إشعار التعدي.
9. المتعدّون المتكررون
9.1 إذا قام شخص بصورة متكررة بتقديم محتوى من المحتوى الذي ينشره المستخدم يتعدى على حقوق الملكية الفكرية للآخرين، أو ثبت بطريقة أخرى أنه تعدى على حقوق الملكية الفكرية عبر المنصة في أكثر من مناسبة، يجوز لنا، في الظروف المناسبة، سحب قدرة ذلك الشخص على تقديم المحتوى الذي ينشره المستخدم، ويجوز لنا تعليق حساب ذلك الشخص أو إغلاقه وفقًا لشروط الاستخدام.
9.2 قبل اتخاذ أي إجراء بموجب البند 9.1، نأخذ في الاعتبار عدد حالات التعدي ومدى جسامتها وأي إشعار مضاد تم استلامه.
9.3 لا يمسّ تعليق الحساب أو إغلاقه بموجب البند 9.1 أي طلب سبق قبوله، أو أي إرجاع أو استرداد مبلغ قيد المعالجة، ويُتعامل مع كلٍّ منها وفقًا لشروط الاستخدام والسياسات الأخرى.
10. تواصل معنا
10.1 يمكن إرسال إشعارات التعدي والإشعارات المضادة وطلبات الموافقة بموجب البند 3.3 وأي استفسار آخر بشأن سياسة الملكية الفكرية هذه إلينا باستخدام البيانات الواردة أدناه.
NEXTAURA 360 L.L.C-FZ (One Basket)
العنوان المسجّل: الطابق السادس، ميدان جراندستاند، طريق ميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@onebasket.ae · الهاتف وواتساب: +971 55 137 8765
ساعات عمل خدمة العملاء: من الساعة 10:00 صباحًا حتى الساعة 6:00 مساءً (بتوقيت دولة الإمارات)